Rappels de renouvellement

Créer un rappel :

Dans cette vidéo, nous vous accompagnons sur la réalisation de rappels depuis l’installation du Compagnon Ordoclic :

1 – Dans votre espace personnel, cliquer sur Rappels de renouvellement sur la barre de menu latérale à gauche de votre écran

2 – Cliquer sur Programmer un rappel en haut à droite de votre écran

3 – Sélectionnez le patient et l’ordonnance sur laquelle vous souhaitez mettre en place un rappel et suivez les étapes

4 – Le rappel se fera par mail ou par SMS, avant de valider n’oubliez pas de cocher la case si votre client consent à l’envoi du rappel par SMS

Vous pourrez en suite gérer les rappels en cliquant sur l’ordonnance, puis sur Rappel à droite de l’ordonnance :

Dans le menu déroulant « Actions » vous pourrez :

Indiquer que le ou les médicaments sont en préparation et préciser une date et une heure de récupération pour le patient

Signaler le ou les médicaments comme préparés ce qui déclenchera automatiquement un SMS pour prévenir le patient
Signaler le ou les médicaments comme récupérés par le patient
Annuler le renouvellement

Un Dashboard de suivi des rappels de renouvellement effectués par votre pharmacie est désormais disponible.

Rendez-vous dans les paramètres de votre établissement :

Puis dans l’onglet « suivi d’activité de mon établissement » :

4 indicateurs différents :

– Total prescriptions avec au moins 1 rappel

– Prescriptions qui ont tous leurs rappels en attente

– Prescriptions qui ont tous leurs rappels acceptés

– Prescriptions avec au moins un rappel annulé