Des soucis avec le compagnon Ordoclic ?

Un technicien Ordoclic vous a installé le compagnon Ordoclic sur votre ordinateur. 
Il comprend : 

1) Une imprimante virtuelle, 
2) Un menu d’actions, en barre des tâches. 

Pour une expérience optimale, il est indispensable que votre environnement soit correctement configuré : 

• Bien télécharger et mettre à jour les logiciels de l’ATSAM, disponible sur l’espace pro Ameli, en bas de page de connexion. 
  Si ces éléments ne sont pas à jour des soucis de déconnexion CPS ou de lecture Vitale peuvent se produire.  

• L’imprimante virtuelle Ordoclic doit être sélectionnée par défaut dans vos paramètres systèmes. Elle ne fonctionne que si le compagnon est connecté. 
• Dans les paramètres du compagnon, votre imprimante physique habituelle doit être renseignée. Sans cela, l’impression de duplicatas, ou l’impression simple via Ordoclic ne fonctionneront pas normalement. 

Ces 3 points représentent 99 % des situations de dysfonctionnement rapportés par notre support. 

Le compagnon se met automatiquement à jour à chaque évolution d’Ordoclic – vous devez cependant activer la mise à jour automatique dans les paramètres du compagnon. Il est indispensable d’avoir la dernière version en date du compagnon pour en garantir le bon fonctionnement.  

Si vous ne savez pas comment mettre à jour vos composants ATSAM,